Sut i gymryd rhan?

Rydym bob amser yn gwerthfawrogi derbyn canmoliaeth am wasanaeth da gan Uchelgais Gogledd Cymru, neu os ydych am ganmol ein staff am wneud gwaith da. Cysylltwch a ni i roi gwybod i ni. 

Mae Uchelgais Gogledd Cymru wedi ymrwymo i ymdrin yn effeithiol ag unrhyw bryderon neu gwynion sydd gennych am ein gwasanaethau. Ein nod yw rhoi eglurhad i unrhyw faterion yr ydych yn ansicr yn eu cylch. Byddwn yn cywiro unrhyw gamgymeriadau y gallwn fod wedi'u gwneud, os yw hynny'n bosib.

Os ydym wedi gwneud rhywbeth o'i le, fe wnawn ymddiheuro, a lle bynnag bo hynny'n bosib, byddwn yn ceisio cywiro pethau i chi. Rydym eisiau dysgu o'n camgymeriadau a defnyddio'r wybodaeth a gawn o gwynion i wella ein gwasanaethau.

Rydym wedi datblygu'r weithdrefn gwynion hon fel ei bod yn rhoi pwyslais ar ddysgu gwersi i'n helpu i adnabod pryderon pobl y rhanbarth a gwella ein gwasanaethau.

Mae ein Polisi Cwynion yn egluro beth i'w wneud os oes gennych gŵyn neu bryder am Uchelgais Gogledd Cymru neu ein gweithgareddau. 

Os hoffech wneud cwyn yn ymwneud â chydymffurfiaeth Uchelgais Gogledd Cymru â Safonau'r Gymraeg neu fethiant ar ein rhan i ddarparu gwasanaeth dwyieithog, defnyddiwch ein gweithdrefn gwyno.

Mae gennych hefyd hawl i gyfeirio unrhyw gwynion sy'n ymwneud â'r Gymraeg at Gomisiynydd y Gymraeg hefyd.

O bryd i'w gilydd bydd Uchelgais Gogledd Cymru yn ymgynghori gyda pobl leol ar faterion eang sy'n effeithio'r rhanbarth, bydd manylion ymgynghoriadau ar gael yma.